SMS рассылки для клиник и медицинских центров

Напоминание о визите сокращает неявки, реактивация «спящей» базы возвращает пациентов – без нагрузки на администраторов и без нарушений ФЗ-152

Частная клиника накапливает базу пациентов годами, но большинство из них не возвращаются сами.

• Одни забыли о плановом осмотре, другие не дошли до повторной записи – хотя врач рекомендовал прийти через три месяца.
• Параллельно – неявки. Пациент записался, администратор внёс в расписание, врач отложил другие дела. Но в назначенное время окно пустует.

SMS-рассылка закрывает обе задачи:
• Уведомление за 24 часа до визита возвращает пациента к мысли о записи и даёт возможность перенести приём, если планы изменились.
• Реактивационная кампания по базе, которая не приходила год и больше, приносит повторные визиты при минимальных затратах.

По практике медицинских центров, от 10 до 25% записей заканчиваются неявкой – это прямые потери выручки и время врача, которое не вернуть.

SMS доходит до любого пациента:
– без мессенджера,
– без интернета,
– без смартфона последнего поколения.

Для медицины это особенно важно: значительную долю базы составляет аудитория 50+, которая не пользуется мессенджерами регулярно.

SMS-рассылки для клиник и медицинских центров

Какие задачи решают рассылки в медицине

Рассылки в медицине закрывают задачи трёх типов: операционные – снижают нагрузку на персонал, экономические – сокращают потери от неявок, маркетинговые – увеличивают выручку с существующей базы.

Сокращение неявок и пустых окон в расписании

Неявка пациента – потеря выручки в конкретный час, которую нельзя компенсировать. Напоминание за 24–48 часов даёт пациенту возможность подтвердить визит или перенести его. Освободившееся окно успевает занять другой – расписание не простаивает.

Для клиники на 15 специалистов со средним чеком 3 500 ₽ и 20 записями в день доля неявок в 15% означает потери около 210 000 ₽ в месяц. Автоматические напоминания снижают этот показатель до 5–8% – экономия составляет порядка 110 000 ₽ ежемесячно при стоимости рассылки в несколько тысяч ₽.

Снижение нагрузки на администраторов

Реактивация пациентов, которые не возвращались 6–12 месяцев

Продвижение услуг и сезонных акций по собственной базе

Сбор обратной связи после приёма

Сценарии рассылок для медицинских учреждений

Рассылки в медицине делятся на три функциональных типа:
• сервисные сопровождают пациента на каждом этапе визита,
• транзакционные информируют о статусе его запроса,
• маркетинговые работают с базой для возврата и допродажи.

Подтверждение и напоминание о записи

Сообщение за 24-48 часов до визита решает сразу две задачи:
• пациент не забывает о приёме,
• при необходимости успевает перенести запись – окно не пропадает впустую.

Эффективнее всего работает двухэтапная схема:
• первое сообщение за двое суток,
• второе – за несколько часов.

Ссылка на онлайн-перенос в тексте снижает нагрузку на регистратуру.

пример

Многопрофильная клиника: «Мария, напоминаем: завтра в 14:30 приём у терапевта Ивановой А.С. Перенести запись: [ссылка]. Клиника «…»»

Стоматология: «Александр, ждём вас завтра в 11:00 на плановую чистку у врача Петрова Д.В. Перенести: [ссылка]. Стоматология «…»»

Уведомление о готовности результатов

Звонки с вопросом «готовы ли анализы» – одна из главных причин перегрузки регистратуры.

Автоматическое SMS снимает поток входящих и даёт пациенту удобный способ получить результаты.

Важное ограничение: диагноз, конкретные показатели и заключения в тексте сообщения передавать нельзя – только уведомление о готовности со ссылкой на защищённый личный кабинет или приглашением в клинику.

пример

Лаборатория: «Ваши результаты анализов готовы. Посмотреть онлайн: [ссылка] или получить у лечащего врача. Лаборатория «…»»

Диагностический центр: «Иван, результаты МРТ от 24 мая готовы. Получить у врача или в личном кабинете: [ссылка]. Центр «…»»

Инструкции перед процедурой или операцией

Пациент, который пришёл на УЗИ брюшной полости после завтрака, или на забор крови – не натощак, – тратит время и врача, и своё.

SMS с инструкцией накануне процедуры сокращает число неудачных визитов.

Шаблон формируется один раз под каждый тип исследования и отправляется автоматически из МИС при постановке записи.

пример

Диагностический центр: «Сергей, завтра в 9:00 УЗИ брюшной полости. Не есть 8 часов до процедуры, воду можно. Вопросы: 8-800-XXX-XX-XX. Клиника «…»»

Стоматология: «Елена, завтра в 10:00 имплантация. Поешьте за 2 часа до приёма, возьмите паспорт и полис. Вопросы: 8-800-XXX-XX-XX. Стоматология «…»»

Реактивация «спящей» базы

Пациенты, которые не приходили 9–18 месяцев, – не потерянные. Персонализированное сообщение с конкретным поводом возвращает часть из них без рекламного бюджета.

Сегмент легко выгрузить из МИС по дате последнего визита. Рассылка по такой группе даёт конверсию в повторный визит 4–7% – при стоимости SMS в несколько рублей за сообщение это один из самых окупаемых инструментов клиники.

пример

Многопрофильная клиника: «Иван, вы не были у нас больше года. Запишитесь на профосмотр – до конца месяца скидка 15%. Запись: [ссылка] или 8-800-XXX-XX-XX»

Стоматология: «Ольга, с вашего последнего визита прошло больше 6 месяцев. Запишитесь на профгигиену – здоровье зубов начинается с чистки раз в полгода. Запись: [ссылка]»

Сезонные акции и профилактические кампании

Осенняя вакцинация, весенняя аллергология, летние чек-апы – медицина работает сезонно, и рассылка по собственной базе точнее любой внешней рекламы.

Аудитория уже знакома с клиникой, порог доверия выше.

Сегментация по возрасту и истории визитов делает кампанию точнее: напоминание о вакцинации уходит тем, кто прививался в прошлом году, а приглашение на кардиообследование – пациентам старше 45.

пример

Многопрофильная клиника: «Сезон гриппа начинается. Вакцинация без очереди, по записи — до конца октября. Записаться: [ссылка]. Клиника «…»»

Лаборатория: «Весенний чек-ап: полный анализ крови + биохимия со скидкой 20% — только в мае. Записаться: [ссылка]. Лаборатория «…»»

Программы лояльности и поздравления

Поздравление с днём рождения со скидкой – самый простой триггер, который настраивается один раз.

Пациент получает персональное сообщение от клиники в нужный момент, что формирует положительное отношение к учреждению.

Аналогично работают уведомления о начисленных баллах, напоминания об истекающих бонусах и приглашения для участников программы лояльности на закрытые акции.

пример

Медцентр: «Анна, поздравляем с днём рождения! Дарим скидку 10% на любую услугу в течение недели. Запись: [ссылка]. Клиника «…»»

Стоматология: «Дмитрий, с днём рождения! Скидка 10% на отбеливание или профгигиену – действует 7 дней. Запись: [ссылка]. Стоматология «…»»

Рассылки по типу медицинского учреждения

Сценарии и логика сегментации различаются в зависимости от того, как устроен бизнес клиники – многопрофильный центр, стоматология, лаборатория и сетевая структура решают разные задачи и работают с разной базой.

Многопрофильный медицинский центр

Главная возможность многопрофильного центра – кросс-направления. Пациент, который пришёл к терапевту, может стать клиентом кардиолога, эндокринолога или физиотерапии – если получит своевременное напоминание.

Рассылки здесь строятся на сегментации по специальности и истории визитов. Пациент офтальмолога получает напоминание о ежегодном осмотре, пациент гинеколога – о плановом УЗИ. Каждый сегмент видит только релевантное сообщение.

При широкой базе – от нескольких тысяч пациентов – HLR-проверка номеров перед рассылкой снижает стоимость кампании: сообщения уходят только на активные номера.

Сегментированная рассылка превращает каждого узкого специалиста в точку роста для всей клиники.

Стоматология

Стоматологическая клиника работает на возвратном трафике: рекомендованный интервал между профосмотрами – раз в 6 месяцев, но большинство пациентов не соблюдают его без напоминания.

Автоматическое сообщение через 5–6 месяцев после последнего визита – простой инструмент увеличения частоты посещений. По практике стоматологических клиник, систематические напоминания о профгигиене увеличивают среднее число визитов в год с 1,5–2 до 2,5–3.

Отдельный сценарий – постпроцедурное сопровождение: сообщение после имплантации или ортодонтической установки с напоминанием о контрольном осмотре через 2–4 недели.

Одно автоматическое напоминание раз в полгода – и пациент возвращается без участия администратора.

Диагностический центр и лаборатория

Основные сценарии лаборатории – уведомления и инструкции. Уведомление о готовности результатов разгружает входящую линию, инструкция накануне процедуры снижает число неудачных визитов.

Дополнительный сценарий – напоминания о периодических исследованиях. Пациентам с хроническими заболеваниями или на диспансерном учёте можно настроить автоматическую отправку по расписанию: раз в квартал, раз в полгода.

Автоматика по расписанию исследований закрывает основной объём коммуникации с пациентом.

Сетевая клиника и медицинский холдинг

Сеть из нескольких филиалов требует единой коммуникации с раздельным управлением. Каждый филиал ведёт свою базу пациентов и статистику рассылок, при этом имя отправителя и стилистика сообщений остаются единообразными.

Субаккаунты дают руководству сети сводную картину по всем точкам, а управляющим отдельных клиник – доступ только к своим данным. Бюджеты на рассылки начисляются и списываются раздельно, что упрощает внутреннюю отчётность.

Единый стандарт коммуникации сохраняется – даже когда филиалов становится больше.

Как считать экономику рассылок в медицине

Рассылки в медицине окупаются за счёт двух эффектов:
• сокращения прямых потерь от неявок,
• роста выручки с существующей базы пациентов.

Потери от неявок и стоимость их устранения

Неявка – это не просто незаполненное окно. Это время врача, которое нельзя перераспределить в последний момент, плюс административные расходы на звонок с напоминанием, который всё равно не сработал.

• Для клиники на 15 специалистов со средним чеком 3 500 ₽ и 20 записями в день доля неявок в 15% означает потери около 210 000 ₽ в месяц.
• Автоматические напоминания снижают показатель до 5-8% – в месяц клиника сохраняет порядка 110 000 ₽.

При затратах на рассылку в несколько тысяч рублей в месяц канал окупается в первый же месяц работы.

Реактивация базы: расчёт на примере

Удержать пациента дешевле, чем привлечь нового. Реактивация «спящей» базы – самый экономичный способ вернуть выручку без рекламного бюджета: аудитория уже знает клинику, барьер входа ниже.

• База «спящих» пациентов – тех, кто не приходил 9 мес. и дольше – есть в любой клинике, работающей больше 2-х лет.
• Её объём, как правило, превышает активную базу в 3–5 раз.

Рассылка по сегменту в 2 000 номеров при конверсии 5% даёт 100 повторных визитов. При среднем чеке 3 500 ₽ – 350 000 ₽ выручки. Стоимость самой рассылки при цене SMS 2,5 ₽ составит 5 000 ₽. ROI кампании – около 7 000%.

SMS против звонков администраторов

Прозвон базы с напоминаниями – привычный инструмент, но затратный.

• 1 звонок занимает 2-3 минуты с учётом ожидания ответа, повторных попыток и разговора.
• При 50 записях в день это 100-150 минут рабочего времени ежедневно – только на напоминания.
• При стоимости рабочего часа администратора 300–400 ₽ ежедневный обзвон обходится клинике в 500–1 000 ₽ в день, или 10 000–20 000 ₽ в месяц.
• Автоматическая рассылка тех же 50 сообщений стоит 125 ₽.

SMS-рассылка отправляет сообщения за секунды без участия персонала.

Каналы коммуникации для медицинских учреждений

SMS – основной канал для медицины: доходит до любого пациента без интернета и смартфона, читается в первые минуты после получения. Остальные каналы дополняют его в зависимости от задачи и аудитории.

Рассылки

SMS – базовый канал для всех сценариев

Напоминания о записи, уведомления о готовности анализов, реактивация базы, сезонные акции. Работает без интернета, доходит до аудитории любого возраста и любого устройства. Для медицины это принципиально – значительная доля базы пациентов не пользуется смартфонами регулярно.

Голосовые рассылки

Инструмент для пациентов 65+, которые редко читают SMS или не замечают их. Автоматический голосовой звонок с напоминанием о визите воспринимается этой аудиторией лучше текстового сообщения. Также используется для срочного обзвона при массовом переносе приёмов.

Email – канал для длинного контента

Развёрнутых инструкций перед операцией, направлений, результатов обследований через личный кабинет. Низкая стоимость e-mail рассылок при большой базе, не требует мгновенного прочтения.

Push – уведомления

Для пациентов, установивших мобильное приложение клиники. У пуш-уведомлений высокая скорость доставки, но охват ограничен только пользователями приложения.

Каскадные рассылки

Сначала MAX или Push, при недоставке автоматически SMS. Каскадные рассылки снижают стоимость кампании при большой базе: более дешёвый канал используется первым, SMS подключается только там, где остальные не сработали.

MAX

Мессенджер с богатым форматом контента и двусторонней связью. Max подходит для подтверждения записи кнопкой в чате и отправки инструкций перед процедурой с вложениями – документами или схемами проезда.

WABA (WhatsApp)

В России работает нестабильно из-за ограничений. Учитывайте это при планировании коммуникационной стратегии.

HLR-проверка базы пациентов

Перед массовой рассылкой по накопленной базе имеет смысл проверить актуальность номеров. HLR-запрос определяет, активен ли номер в сети оператора – до отправки сообщения.

Для медицины это особенно актуально: базы формируются годами, часть номеров устаревает. HLR проверка перед рассылкой убирает недоставляемые номера и снижает стоимость кампании – платить за сообщения, которые никто не получит, не нужно.

Верификация в медицине

Онлайн-запись, личный кабинет пациента, телемедицина – любой цифровой сервис клиники требует подтверждения личности при входе или регистрации. Авторизационное SMS – стандартное решение, но не единственное.

Инструмент

Как работает

Преимущество перед SMS

Flash Call

Входящий звонок, последние цифры номера – код подтверждения

Дешевле авторизационного SMS

Call Back

Пациент звонит на показанный номер – система считывает его номер и авторизует

Самый дешевый способ подтверждения номера

Voice OTP

Голосовое сообщение с кодом

Удобен для пациентов с плохим зрением – код слышно, не нужно читать

Telegram OTP

Код в официальном Telegram-боте

Дешевле авторизационного SMS при наличии Telegram у пациента

Правовые требования к рассылкам в медицине

Рассылки в медицине подпадают под общие требования ФЗ-152 и ФЗ-38, но есть и отраслевая специфика: врачебная тайна накладывает прямые ограничения на содержание сообщений. Нарушение любого из этих требований влечёт административную ответственность для юридического лица.

ФЗ-152 «О персональных данных»

Номер телефона пациента – персональные данные. Для его обработки и использования в рассылках необходимо письменное согласие. Оно оформляется при первом визите в составе договора на оказание медицинских услуг или отдельным документом.

Формулировка согласия должна явно указывать цель использования номера:
• напоминания о приёмах,
• информирование об акциях,
• уведомления о результатах.

Обобщённая фраза «согласен на обработку персональных данных» без уточнения цели юридически уязвима. Согласия хранятся не менее трёх лет после последнего обращения пациента. При запросе надзорных органов клиника обязана их предоставить.

ФЗ-38 «О рекламе»

Рекламные рассылки – акции, скидки, новые услуги – требуют отдельного согласия пациента на получение рекламных сообщений. Его недостаточно объединять с согласием на обработку данных: по позиции ФАС это разные правовые основания.

В каждом маркетинговом SMS необходимо указывать способ отписки – короткую команду, номер для звонка или ссылку. Отсутствие возможности отписаться – прямое нарушение закона.

Сервисные сообщения – напоминания о записи, уведомления о готовности результатов – не являются рекламой и не требуют отдельного рекламного согласия. Граница между сервисным и рекламным сообщением: есть ли в тексте коммерческое предложение.

Ограничения по содержанию сообщений

Медицинская тайна распространяется на любую информацию о состоянии здоровья пациента. В тексте SMS нельзя указывать диагноз, конкретные показатели анализов, назначения и заключения врача – даже если пациент дал согласие на рассылки.

Допустимый формат уведомления о результатах: сообщение о готовности с предложением получить их в клинике или через защищённый личный кабинет. Передача медицинских данных через незащищённый канал – нарушение врачебной тайны независимо от наличия согласия.

Интеграция с медицинскими информационными системами

Рассылки работают в полную силу, когда подключены к МИС напрямую: напоминания уходят автоматически по расписанию приёмов, уведомления о результатах – в момент внесения данных в систему, без ручных действий администратора.

интеграции с популярными МИС

Большинство медицинских информационных систем поддерживают подключение SMS-сервиса через API или встроенный модуль уведомлений.

• YCLIENTS – популярная система для клиник и медицинских центров. Интеграция через API позволяет настроить автоматические триггерные рассылки по событиям: запись создана, запись подтверждена, до визита осталось N часов.

• Medesk – облачная МИС для частных клиник. Поддерживает отправку SMS и мессенджер-уведомлений из карточки пациента и расписания врача.

• Infoclinica – МИС для многопрофильных центров и стоматологий. Модуль SMS-информирования настраивается под каждый тип события: запись, результаты, плановые напоминания.

• Simplex – система для частных медицинских организаций. Интеграция с SMS-шлюзом настраивается через HTTP API.

• ArchiMed+ – МИС для медицинских центров и стоматологий. Поддерживает автоматические уведомления пациентам по расписанию и триггерам из карточки.

Интеграция по API для кастомных систем

Клиники с собственными разработками или нестандартными МИС подключаются через открытый API. Поддерживаемые протоколы: HTTP/HTTPS, SMPP, SOAP – выбор зависит от технической инфраструктуры клиники.

Интеграция по API открывает полный набор сценариев: триггерные рассылки по событиям из любой системы, персонализация на основе данных из карточки пациента, двусторонняя связь для приёма подтверждений.

Субаккаунты для сетевых клиник и холдингов

Медицинские сети работают в едином личном кабинете с раздельным управлением по филиалам. Каждый филиал получает собственный субаккаунт: отдельный баланс, отдельная статистика, отдельные шаблоны сообщений.

Руководство сети видит сводные данные по всем точкам. Управляющий отдельной клиники работает только со своим субаккаунтом. Имя отправителя и стилистика сообщений при этом остаются едиными – пациент всегда получает сообщение от узнаваемого бренда.

Как подключить рассылки для клиники

Запуск занимает от одного рабочего дня – при наличии готовой базы пациентов и подготовленных шаблонов сообщений. Технические знания на стороне клиники требуются при самостоятельной интеграции по API.

Шаг 1. Регистрация и договор

Заполните заявку на сайте – менеджер свяжется в течение рабочего дня. Договор заключается в электронном виде, доступ к личному кабинету открывается сразу после подписания.

Шаг 2. Регистрация имени отправителя

Шаг 3. Загрузка базы и настройка интеграции

Шаг 4. Подготовка шаблонов

Шаг 5. Тест и запуск

М-Парк работает с прямыми подключениями к российским операторам связи – это обеспечивает стабильную доставку без транзитных узлов и задержек.

Ответы на вопросы

Частые вопросы, которые возникают у медицинских учреждений перед подключением.

Нужно ли получать согласие пациента отдельно на каждый вид рассылки?

Для сервисных сообщений – напоминаний о записи и уведомлений о готовности результатов – достаточно согласия на обработку персональных данных, оформленного при первом визите. Для рекламных рассылок – акций, скидок, новых услуг – необходимо отдельное согласие на получение рекламных сообщений. Оба согласия удобно включать в стандартный пакет документов при первичном обращении пациента.

Как технически настроить уведомление о готовности результатов, не нарушив закон?

Сообщение не должно содержать сами данные – только факт готовности и способ их получить. На практике это выглядит так: в тексте SMS указывается ссылка на защищённый личный кабинет или приглашение подойти в клинику. Данные пациент получает уже в защищённой среде – после авторизации. Такой формат соответствует требованиям врачебной тайны и не требует дополнительных юридических согласований.

Как настроить рассылки, если наша МИС не поддерживает интеграцию?

Через открытый API. Подключение по протоколам HTTP/HTTPS, SMPP или SOAP подходит для любой системы, в которой есть возможность настройки исходящих запросов. Если собственных технических ресурсов недостаточно – менеджер М-Парк поможет разобраться с подключением или подскажет готовое решение для вашей системы.

Что делать, если пациент хочет отписаться от рассылок?

В каждом маркетинговом сообщении указывается способ отписки – команда в ответном SMS, номер телефона или ссылка. После отписки номер исключается из маркетинговых рассылок автоматически. Сервисные уведомления – напоминания о записи, которую пациент сам поставил, – под действие отписки не подпадают.

Можно ли настроить разные имена отправителя для разных филиалов сети?

Да. Каждый филиал регистрирует собственное буквенное имя – название конкретной клиники или общий бренд сети с указанием района, например «Клиника Северная» и «Клиника Южная». Рассылки из разных субаккаунтов уходят от разных имён, при этом управляются из единого личного кабинета. Пациент получает сообщение от знакомого ему филиала, а не от обезличенного бренда.

Можно ли отправлять рассылки по купленной или арендованной базе номеров?

Нет. Рассылки допустимы только по собственной базе пациентов, которые дали согласие на получение сообщений. Использование купленных или арендованных баз нарушает ФЗ-152 и ФЗ-38 – пациенты в такой базе не давали клинике согласия ни на обработку данных, ни на получение рассылок. Помимо правовых рисков, рассылки по холодной базе дают низкую конверсию и высокий процент жалоб на спам.

Как рассчитать бюджет на рассылки – от чего зависит итоговая стоимость?

Стоимость складывается из двух параметров: цены 1-го сообщения и объёма базы. Цена SMS зависит от тарифов у операторов и объёма отправок – чем больше сообщений в месяц, тем ниже стоимость единицы.

Дополнительно влияет длина сообщения: стандартный SMS – 160 латинских или 70 кириллических символов, более длинные сообщения тарифицируются как составные.

Точный расчёт под конкретный сценарий менеджер М-Парк сделает при подключении.

Начните эффективные коммуникации с клиентами уже сегодня

Рассылка сообщений через платформу М-Парк – проверенный инструмент для увеличения продаж, повышения лояльности и оптимизации бизнес-процессов.
• Прямые подключения к операторам,
• Гибкие настройки персонализации,
• Поддержка всех протоколов интеграции,
• Круглосуточная техническая поддержка.
Обеспечим максимальную отдачу от взаимодействия с аудиторией.

М-Парк – российский оператор услуг информирования и построения цифровых каналов связи для бизнеса.
Работаем с 2023 года.

оставьте заявку – перезвоним за 5 минут

Получите консультацию специалиста:

Рассчитаем стоимость для вашего объёма
Подберём оптимальную стратегию сегментации
Поможем с интеграцией в вашу CRM
Предоставим тестовый доступ к платформе

SMS рассылки для клиник и медицинских центров

Напоминание о визите сокращает неявки, реактивация «спящей» базы возвращает пациентов – без нагрузки на администраторов и без нарушений ФЗ-152

Какие задачи решают рассылки в медицине

Сокращение неявок и пустых окон в расписании

Снижение нагрузки на администраторов

Реактивация пациентов, которые не возвращались 6–12 месяцев

Продвижение услуг и сезонных акций по собственной базе

Сбор обратной связи после приёма

Сценарии рассылок для медицинских учреждений

Подтверждение и напоминание о записи

Уведомление о готовности результатов

Инструкции перед процедурой или операцией

Реактивация «спящей» базы

Сезонные акции и профилактические кампании

Программы лояльности и поздравления

Рассылки по типу медицинского учреждения

Многопрофильный медицинский центр

Стоматология

Диагностический центр и лаборатория

Сетевая клиника и медицинский холдинг

Как считать экономику рассылок в медицине

Потери от неявок и стоимость их устранения

Реактивация базы: расчёт на примере

SMS против звонков администраторов

Каналы коммуникации для медицинских учреждений

Рассылки

SMS – базовый канал для всех сценариев

Голосовые рассылки

Email – канал для длинного контента

Push – уведомления

Каскадные рассылки

MAX

WABA (WhatsApp)

HLR-проверка базы пациентов

Верификация в медицине

Правовые требования к рассылкам в медицине

Интеграция с медицинскими информационными системами

интеграции с популярными МИС

Интеграция по API для кастомных систем

Субаккаунты для сетевых клиник и холдингов

Как подключить рассылки для клиники

Шаг 1. Регистрация и договор

Шаг 2. Регистрация имени отправителя

Шаг 3. Загрузка базы и настройка интеграции

Шаг 4. Подготовка шаблонов

Шаг 5. Тест и запуск

Ответы на вопросы

Нужно ли получать согласие пациента отдельно на каждый вид рассылки?

Как технически настроить уведомление о готовности результатов, не нарушив закон?

Как настроить рассылки, если наша МИС не поддерживает интеграцию?

Что делать, если пациент хочет отписаться от рассылок?

Можно ли настроить разные имена отправителя для разных филиалов сети?

Можно ли отправлять рассылки по купленной или арендованной базе номеров?

Как рассчитать бюджет на рассылки – от чего зависит итоговая стоимость?

Начните эффективные коммуникации с клиентами уже сегодня

оставьте заявку – перезвоним за 5 минут

оставьте заявку – перезвоним за 5 минут

Получите консультацию специалиста:

8 495 129-31-00