Рассылки
Сервисы
Тарифы
Ресурсы
О компании
Рассылки
Сервисы
Тарифы
Ресурсы
О компании
8 495 129-31-00
Обратный звонок
РАССЫЛКИ
Max

Рассылка в мессенджере MAX для бизнеса

Канал для уведомлений, продаж и сервисных коммуникаций по номеру телефона клиента

Получить консультацию
Ответим за 5 минут

Платформа М-Парк подключает бизнес к рассылкам в мессенджере MAX напрямую:

– по номеру телефона клиента,
– без предварительного диалога,
– без сложной интеграции.

Открываемость до 98%. Стоимость от 3 ₽ за сообщение – ниже, чем у большинства провайдеров на рынке.

Для бизнеса это полноценная платформа: рассылки и уведомления, чат-боты, мини-приложения, публичные и приватные каналы – всё в одной экосистеме с верифицированным бизнес-аккаунтом.

Первая рассылка – за 1-3 рабочих дня.

В 2025 году MAX получил статус национального мессенджера России.

Сервис интегрирован с государственными сервисами – Цифровым ID и ЕСИА, что обеспечивает верифицированную идентификацию пользователей.

MAX входит в экосистему VK и связан с ВКонтакте, Одноклассниками, Дзеном и Mail.ru – это означает единую авторизацию и синергию аудиторий крупнейших российских платформ.

Рассылка в мессенджере MAX для бизнеса
О канале
О канале

Почему MAX – рабочий канал для бизнеса уже сейчас

MAX – мессенджер холдинга VK. Это не стартап и не нишевый инструмент: аудитория платформы сопоставима с Telegram и WhatsApp в России.

>85
млн.

зарегистрированных пользователей и показатель растёт

42,9
млн.

ежедневная аудитория по данным Mediascope

>57
%

доля взрослого населения РФ



Аудитория MAX растёт, конкуренция в канале пока низкая. Компании, которые начинают сейчас, получают более дешёвый контакт с клиентом и менее «выгоревшую» базу, чем те, кто войдут позже.

Что такое рассылки в MAX для компаний

Это отправка бизнес-сообщений клиентам через верифицированный аккаунт по номеру телефона. Клиенту не нужно самому добавлять бота или подписываться на канал. Достаточно того, что номер есть в вашей базе.

Контент в сообщениях

Текст

произвольной длины, поддерживает базовое форматирование.

Медиафайлы

Кнопки действий

OTP-коды

Ссылки с UTM

Возможности
Возможности

Какие возможности дают коммуникации через MAX

МAX – это не просто канал для массовых сообщений. Платформа закрывает несколько задач бизнеса одновременно: от маркетинга до верификации пользователей.

Массовые маркетинговые рассылки

Отправляйте промо-сообщения по собственной базе клиентов с персонализацией: именем, суммой заказа, актуальным предложением. Поддерживаются изображения и кнопки перехода.

пример

«Иван, только сегодня – скидка 20% на вашу любимую категорию. Смотреть →»

Транзакционные и сервисные уведомления

Автоматически уведомляйте клиентов о статусе заказа, подтверждении бронирования или изменении условий – без участия оператора, в режиме реального времени.

пример

«Ваш заказ №4821 передан в доставку. Ожидаемое время: завтра, 12:00–15:00.»

Верификация пользователей

Отправляйте одноразовые коды подтверждения через MAX как альтернативу SMS-верификации. Подходит для входа в аккаунт, подтверждения транзакций и регистрации.

пример

«Ваш код подтверждения: 7842. Действителен 5 минут. Никому не сообщайте.»

Двусторонняя коммуникация

В отличие от массовых SMS, клиент может ответить на сообщение прямо в мессенджере. Это открывает возможности для диалога, сбора обратной связи и обработки запросов.

пример

«Вы довольны доставкой? Ответьте «Да» или «Нет» – это займёт секунду.»

Триггерные и автоматические цепочки

Настраивайте автоматическую отправку сообщений по событиям: брошенная корзина, истекающая подписка, день рождения клиента или длительное отсутствие активности.

пример

«Вы не завершили оформление заказа. Товары ждут вас в корзине – забрать →»

Аналитика и контроль доставки

Получайте в реальном времени данные о доставке, прочтении и кликах по ссылкам. Сравнивайте эффективность кампаний и корректируйте стратегию на основе цифр.

пример

Отчёт показал 78% прочтений – кампания сработала эффективнее, чем предыдущая email-рассылка.

Форматы
Форматы

Форматы работы: каналы, чат-боты и мини-приложения

MAX для бизнеса – это не только рассылки. Платформа предоставляет несколько инструментов, которые можно использовать как по отдельности, так и в связке.

Каналы

Каналы в MAX – аналог корпоративных новостных лент. Бизнес создаёт публичный или приватный канал и публикует в нём контент: новости компании, акции, обновления продуктов, полезные материалы.

• Публичные каналы – открыты для всех пользователей MAX, индексируются внутренним поиском
• Приватные каналы – доступ только по ссылке или приглашению, подходят для работы с закрытой клиентской базой

Подписчики канала видят публикации в своей ленте и могут реагировать на них. Это удобный инструмент для формирования лояльной аудитории без затрат на рекламу.

Чат-боты

MAX бот для бизнеса – это автоматизированный помощник, который работает 24/7 без участия оператора. Чат-бот в MAX можно создать через официальный конструктор без знания программирования.

Что умеет чат-бот в MAX:

• Принимать и обрабатывать заказы
• Отвечать на типовые вопросы клиентов (FAQ)
• Собирать обратную связь и отзывы
• Записывать клиентов на услуги и консультации
• Передавать диалог живому оператору при необходимости

Бот снижает нагрузку на службу поддержки и позволяет обрабатывать входящие обращения в любое время суток.

Мини-приложения

Мини-приложение MAX – это веб-сервис, встроенный прямо в мессенджер. Клиент не выходит из приложения, чтобы сделать заказ, забронировать столик или оплатить услугу.

Для бизнеса это означает снижение числа незавершённых сессий: когда путь от намерения до действия занимает несколько кликов внутри уже открытого приложения, конверсия растёт.

Мини-приложения разрабатываются на стандартных веб-технологиях (HTML, CSS, JavaScript) и интегрируются через API платформы.

устройство сервиса
устройство сервиса

Инструменты платформы М-Парк для рассылок

1

Сегментация и управление отправкой

Отправляйте по выбранному сегменту: по городу, полу, давности последней покупки, статусу сделки, тегу клиента.

• Платформа поддерживает планирование по дате и времени с учётом часового пояса.

• Распределённая отправка пакетами позволяет регулировать нагрузку на менеджеров от входящих обращений.

• Трафик можно разделить по субаккаунтам – с раздельной бухгалтерской отчётностью по каждому.

2

Персонализация сообщений

Платформа автоматически подставляет переменные из вашей базы или CRM прямо в текст шаблона:

• имя клиента,
• номер заказа,
• сумму,
• номер карты лояльности,
• дату и время записи или доставки.

Любой атрибут, который есть в вашей базе данных.

Персонализированные сообщения открывают на 30–40% чаще безличных – это устойчивая статистика по всем каналам коммуникации.

3

Авто и триггерные рассылки

Настройте сценарий один раз – сообщения будут уходить без участия менеджера.

Триггерами могут быть:

• События в CRM: смена этапа сделки, изменение статуса, закрытие задачи.
• Действие клиента: брошенная корзина, просмотр товара, истечение подписки.
• Определенная дата: день рождения, годовщина покупки, срок действия договора.
• Расписание – ежедневно, еженедельно, в конкретное время.

4

Интеграция с CRM и внешними системами

Для популярных CRM доступны готовые модули: рассылки запускаются прямо из карточки сделки или через роботов – без перехода в сторонние интерфейсы.

• Для интеграции с любой системой М-Парк поддерживает полный набор стандартных протоколов.

• SMPP, HTTP/HTTPS, SOAP, SFTP. REST API и Webhook обеспечивают полное управление рассылками и передачу статусов доставки в реальном времени.

5

Каскадные рассылки MAX → SMS

Если у клиента нет аккаунта MAX, сообщение автоматически уходит по SMS – через тот же личный кабинет, без дополнительных настроек.

• Это означает 100% охват базы: вы не теряете клиентов, которые ещё не пользуются мессенджером.

Для бизнеса с широкой базой каскадные отправки – стандартная практика: она гарантирует доставку независимо от того, какие приложения использует конкретный заказчик.

6

Аналитика и статистика

Подробная статистика по каждой рассылке доступна в режиме реального времени.

• Количество отправленных, доставленных и прочитанных сообщений, CTR по ссылкам и кнопкам, динамика по времени, сравнение кампаний между собой.

Если в компании несколько отделов работают с рассылками через субаккаунты – отчётность ведётся раздельно по каждому, с возможностью выгрузки в CSV для бухгалтерии или маркетинговых отчётов.

Задачи и подключение
Задачи и подключение

Для каких задач бизнеса подходит MAX

MAX охватывает широкий спектр бизнес-коммуникаций. Ниже – наиболее распространённые сценарии использования.

Уведомления о заказах и доставке

Статус заказа, трек-номер, время доставки – всё автоматически, без колл-центра.

Промо-кампании и акции

Персонализированные предложения с кнопкой перехода прямо в мессенджере.

Клиентская поддержка

Чат-бот обрабатывает типовые запросы, сложные случаи передаёт оператору.

Напоминания и реактивация

Напоминание о записи к врачу, брошенной корзине, истекающей подписке. Особые условия для «спящих» клиентов.

Корпоративные коммуникации

Информирование сотрудников, партнёров или дилерской сети через приватные каналы.

Онлайн-продажи внутри мессенджера

Через мини-приложение клиент выбирает товар, оформляет и оплачивает заказ, не покидая MAX.

Кому подходят рассылки в MAX

MAX работает для любого бизнеса, который использует номер телефона как основной идентификатор клиента.

Ритейл
e-commerce
Банки
МФО
Медицина
Образование
Салоны Красоты
Онлайн-сервисы
Недвижимость
Страхование
Общепит
B2B
Логистика
Гостиницы
IT компании
телеком

Ограничение: рассылки в MAX доступны только для юридических лиц и ИП – резидентов Российской Федерации. Физические лица и самозанятые подключить бизнес-рассылки не могут.

Как подключить MAX через М-Парк

М-Парк – официальный партнёр по подключению MAX для бизнеса. Мы берём на себя техническую сторону интеграции, помогаем с настройкой и обеспечиваем поддержку на всех этапах.

1. Заявка

Оставьте заявку на сайте М-Парк или свяжитесь с нашим менеджером.

2. Верификация

Пройдите верификацию организации – это обязательное условие для работы с бизнес-аккаунтом MAX.

3. Интеграция

Подключите MAX к вашей CRM, сайту или информационной системе через API М-Парк.

4. Настройка

Наши специалисты помогут настроить шаблоны сообщений, подключить нужные инструменты.

5. Запуск

Начните отправлять сообщения клиентам в MAX – с аналитикой и поддержкой нашей команды.

РЕАЛЬНЫЙ ЭФФЕКТ
РЕАЛЬНЫЙ ЭФФЕКТ

Как бизнес использует отправки в MAX: три типовых сценария

Ниже – практические сценарии с отраслевыми показателями эффективности мессенджерного канала. Данные основаны на исследованиях рынка и публичной аналитике.

Финансы

Банки и МФО

Задача

Увеличить отклик действующих клиентов на кредитные предложения без роста расходов на коммуникацию.

как работает

Персонализированные рассылки в MAX с указанием индивидуального одобренного лимита – каждый клиент видит сумму, доступную именно ему. Отправка по номеру телефона из CRM, без предварительного диалога.

Показатели

Открываемость

80-95%

Конверсия vs email-канал

в 2–3 раза выше

Стоимость касания

от 3 ₽

Рассылки для онлайн-образования и EdTech
сервисы

Онлайн услуги

Задача

Сократить процент неявок на запись и снизить нагрузку на администраторов при подтверждении визитов.

Как работает

Автоматические напоминания о записи через MAX с кнопками «Подтвердить» и «Перенести» – клиент отвечает в один клик, администратор видит статус в CRM без дополнительных звонков.

Показатели

Снижение неявок

55-75%

Клиент может ответить одним кликом

Да

Прирост выручки

от 20%

Продажи

Недвижимость и B2B

Задача

Сократить время первого контакта с новым лидом и повысить конверсию в следующий шаг воронки.

Как работает

Заявка с сайта автоматически запускает сообщение в MAX – клиент получает ответ через несколько секунд, а не ждёт звонка менеджера.

Показатели

Время первого ответа через MAX

менее 30 секунд

Время первого ответа при звонке менеджера

до 2 часов

Рост конверсии при переходе на мессенджер

+35%

Сообщения
Сообщения

Как составить сообщение для рассылки

Эффективное сообщение в мессенджере – короткое, личное, с одним чётким действием. Ниже – рабочая структура.

Структура сообщения

• Обращение по имени. «Алексей, напоминаем…» – повышает открываемость и воспринимается как личное, а не массовое.
• Суть в одном предложении. Что произошло или что предлагается. Без вступлений.
• Ценность для клиента. Почему это важно именно ему.
• Один CTA. Кнопка или ссылка с конкретным действием: «Записаться», «Подтвердить», «Смотреть предложение».

Чего избегать

Примеры сообщений

FAQ
FAQ

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли, чтобы клиент первым написал боту?

Нет. В отличие от WhatsApp Business, MAX позволяет отправлять сообщения первым по номеру телефона без предварительного диалога. Это ключевое преимущество для промо-рассылок и реактивации базы.

Что происходит, если у клиента нет аккаунта MAX?

Если платформа не находит аккаунт по номеру телефона, сообщение автоматически уходит по SMS – через тот же личный кабинет, без дополнительных настроек.

Как часто можно отправлять рассылки?

Технических ограничений нет. Мы рекомендуем не более 1-2 рекламных сообщений в неделю на одного клиента. Сервисные уведомления – по событию без ограничений.

Нужна ли техническая команда для запуска?

Нет. Базовые сценарии – рассылки по базе, шаблоны, аналитика – доступны через личный кабинет без программирования. API и вебхуки – для команд, которым нужна кастомная интеграция.

Законно ли отправлять рассылки в MAX?

Да, при соблюдении 152-ФЗ «О персональных данных» и 38-ФЗ «О рекламе»: наличие согласия клиента и возможность отписки. Мы помогаем настроить процессы в соответствии с требованиями законодательства.

Чем М-Парк отличается от прямого подключения через MAX?

Прямое подключение через MAX для партнёров не даёт инструментов массовой рассылки, аналитики, сегментации и интеграции с CRM.

М-Парк – это готовая инфраструктура поверх официального API MAX: личный кабинет, автоматизация, подробная статистика, субаккаунты по отделам, проверка номеров, каскад на SMS и техническая поддержка.

Нужно ли клиентам скачивать MAX, чтобы получать сообщения?

Да, получатель должен быть пользователем MAX. Если клиент не в Макс, сообщение можно доставить через SMS или другой мессенджер.

Как быстро можно подключить MAX для бизнеса?

Сроки зависят от прохождения верификации. После подтверждения организации настройка занимает от нескольких часов до нескольких рабочих дней в зависимости от сложности интеграции.

Какие данные нужны для верификации?

Для верификации организации в MAX потребуются стандартные корпоративные документы. М-Парк помогает с подготовкой и подачей необходимого пакета.

Можно ли использовать MAX вместе с другими каналами рассылок?

Да. Платформа М-Парк поддерживает омниканальные коммуникации: вы можете настроить каскадные рассылки, где MAX используется как приоритетный канал, а SMS – как резервный. Это оптимизирует затраты при максимальном охвате.

Как рассчитывается стоимость рассылок в MAX?

Стоимость зависит от объёма отправленных сообщений. Для получения актуального расчёта под ваши объёмы обратитесь к нашему менеджеру – мы подберём оптимальный тариф.

Начните сегодня
Начните сегодня

Начните эффективные коммуникации с клиентами уже сегодня

Рассылка сообщений через платформу М-Парк – проверенный инструмент для увеличения продаж, повышения лояльности и оптимизации бизнес-процессов.
• Прямые подключения к операторам,
• Гибкие настройки персонализации,
• Поддержка всех протоколов интеграции,
• Круглосуточная техническая поддержка.
Обеспечим максимальную отдачу от взаимодействия с аудиторией.

М-Парк – российский оператор услуг информирования и построения цифровых каналов связи для бизнеса.
Работаем с 2023 года.
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

оставьте заявку – перезвоним за 5 минут

Получите консультацию специалиста:

  • Рассчитаем стоимость для вашего объёма
  • Подберём оптимальную стратегию сегментации
  • Поможем с интеграцией в вашу CRM
  • Предоставим тестовый доступ к платформе
Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами.