Компании используют разные типы сообщений для взаимодействия с клиентами: транзакционные, сервисные и рекламные. Каждый формат имеет свои задачи, особенности отправки и требования законодательства. Разберем основные отличия между ними и покажем, как правильно выбирать формат сообщений для различных бизнес-задач.
